Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site est exploité par le Groupe M2DC (ci-après « M2DC », « nous »), entrepreneur en construction et en rénovation titulaire de la licence RBQ 5793-7484-01, dont la place d'affaires est située au 1532, rue Jacques-Bédard, Québec (Québec) G3G 0B8.

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez M2DC est :

Marc-Étienne Dubé, président
Courriel : info@m2dc.ca
Téléphone : 418-681-0606
Adresse : 1532, rue Jacques-Bédard, Québec (Québec) G3G 0B8

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, communiquez avec cette personne.

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de demande de soumission ou de contact, ou lorsque vous nous écrivez ou nous appelez :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• l'adresse où les travaux auraient lieu;
• tout autre renseignement que vous choisissez d'inclure dans votre message (description du projet, photos, etc.).

Nous ne recueillons pas de renseignements bancaires ni de numéros d'identification gouvernementaux par ce site.

4. Pourquoi nous les utilisons

Vos renseignements servent uniquement à :

• répondre à votre demande et communiquer avec vous;
• planifier une visite d'évaluation et préparer votre soumission;
• réaliser les travaux et assurer le suivi après-vente, si vous devenez client;
• respecter nos obligations légales (fiscales, contractuelles, garanties, etc.).

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.

5. Consentement

En nous transmettant vos renseignements par un formulaire, par courriel ou par téléphone, vous consentez à ce qu'ils soient utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la personne responsable; cela pourrait toutefois nous empêcher de donner suite à votre demande.

6. Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être communiqués, seulement dans la mesure nécessaire, à :

• nos sous-traitants et partenaires qui participent à la réalisation de vos travaux (par exemple pour l'enregistrement d'une garantie de fabricant);
• nos fournisseurs de services technologiques (hébergement du site, messagerie électronique), qui sont tenus d'en assurer la confidentialité;
• une institution financière ou un partenaire de financement, uniquement si vous demandez une option de financement;
• les autorités, lorsque la loi l'exige.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec. Le cas échéant, nous nous assurons que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

7. Témoins (cookies) et services externes

Ce site n'utilise pas de témoins publicitaires ni d'outils de suivi. Il fait toutefois appel à des services externes :

• Google Fonts : les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoit alors l'adresse IP de votre appareil;
• Liens vers Facebook, Instagram et TikTok : en cliquant sur ces liens, vous quittez notre site et la politique de confidentialité de ces plateformes s'applique.

8. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements pendant 7 ans après notre dernier échange avec vous ou la fin de vos travaux. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire, à moins qu'une loi ne nous oblige à les conserver plus longtemps.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé : accès limité aux employés qui en ont besoin, comptes protégés par mot de passe et fournisseurs reconnus. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander qu'ils soient corrigés s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
• demander comment vos renseignements ont été recueillis et à qui ils ont été communiqués.

Pour exercer ces droits, écrivez à la personne responsable. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

10. Plaintes

Si vous croyez que vos renseignements n'ont pas été traités correctement, communiquez d'abord avec nous. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026